有人觉得做新媒体就是拍视频。真做起来你会发现，拍视频只是最后一环。

售后和维护

这事吧，备份不能只是做，要定期演练恢复。

升级改造前先评估影响。动一处可能牵一片，别想当然。

换个说法，已知风险提前告知，这是负责任的做法。

应急预案写给谁看、谁来启动，这些要明确。

迭代计划建议按季度排。想到什么做什么，最后会堆一堆半拉子工程。

更新时间点要挑，避开业务高峰。

你先记住这个。

后来才发现，维护包含哪些动作，提前界定，不然每次都要谈。

联系方式变更要第一时间同步给对方，这个细节经常被忘。

有个细节，按严重程度分级处理，效率会高很多。

你先记住这个。

售后响应时间要写进合同。出问题几天没人理，谁都受不了。

说实话，长期不动的系统也会有安全问题，定期检查别省。

频率这事别逞强。定一个你能长期做到的数，比什么都重要。

老粉丝的价值比新粉丝高。维护好一批人，比不停拉新划算。

公域涨的粉是平台的，能加到自己微信里的才算沉淀下来。

不敢出镜是常见的卡点。实际上镜头前放松一点就好，不用端着。

在南宁招到合适的新媒体人挺难，这点得有心理准备。

关注净增长，取关数也要看，才真实。

标题长度要合适，太长在列表里被截断，等于白写。

账号权限怎么给、数据谁看，提前说清楚，后面省很多事。

我记得，做这一行久了，在我看来最重要的能力是共情。能站在用户那边想问题，内容就成功一半。

老实说，南宁有家店的做法我挺欣赏：天天发后厨备菜，没什么技巧，就是真实。

找代运营之前，先把自己的素材准备好。产品图、案例、客户反馈，这些外人也编不出来。

排版要舒服。行距、段距、字号，这些看着小，读起来差别很大。

你先记住这个。

好内容可以反复用，换个形式换个平台，劳动成果别浪费。

头像和主页背景别随便弄，这是别人点进来第一眼看到的东西。具体还得看情况。

封面图在列表页就是门面，这条在哪个平台都成立。

甲方自己也得参与。最了解产品和客户的还是你，这点外部替代不了。

你先记住这个。

合同别一上来签太长，先短期试试，磨合得来再续。

成功的号没什么秘密，就是一直在做。

常见的坑之一是频繁换方向。做了五个月没起色就推翻重来，永远在从零开始。

订阅号消息列表里标题显示有限，开头几个字要抓人。

合作目标要可量化，模糊的目标最后没法验收。

内容审核不能省，说错话的代价是你自己承担。

顺便提一句，悬念式标题可以用，但别骗人。点开落差太大，取关就来了。

引导关注的话要自然，硬塞在文章开头很招人烦。

关注自动回复要认真写，第一印象很重要。

别写自己不熟的东西。硬写的稿子，懂行的读者一眼就看出来。

标题这块，我不建议用那种震惊体。短期有点用，长期伤账号。

不重视标题封面，内容再好也没人点开。

脚本越简单越好，写太满反而拍不出那种自然的感觉。

开头别铺垫，直接给结论或者抛问题，读者没那么多耐心。

先说个前提，公众号头图在不同场景会被裁切，做图时要留余地。

原文链接和小程序跳转，是公众号转化的重要出口，别浪费。

每月做一次数据对比，找出表现最好和最差的，各分析一遍。各家情况不一样。

几个平台各有脾气

说白了，公众号配视频号一起运营，互相带流量更划算。

用户提的意见要认真听，他们是最直接的反馈来源。

软性植入比硬推有效。讲清楚解决什么问题，产品自然就带出来了。

留资入口要顺畅，多一步操作就少一批人。

收藏和转发最能说明内容有没有价值。

我自己踩过，打开率低基本是标题和封面的问题，这个改起来见效快。

数据我主要看三个：打开、读完、转化。其他的参考一下就行。别等出问题才想起来。

听起来简单，摘要别空着，那几句话在分享卡片里是会显示出来的。

差不多写到这，再写就啰嗦了。